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如何设计电商小程序解决方案?

2018-07-17 17:44 来源: 霸界科技

摘要:如何培养用户使用小程序的习惯?我该怎样给客户提供一个适合的小程序运营解决方案?这两个问题是当下小程序服务商所面临的重大问题。根据数据分析工具显示的100个月营业额过万...

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  如何培养用户使用小程序的习惯?我该怎样给客户提供一个适合的小程序运营解决方案?这两个问题是当下小程序服务商所面临的重大问题。根据数据分析工具显示的100个月营业额过万的商城类小程序,霸界科技小编总结了一些经营者的思路和技巧;今天,就在这里给大家分享一下:
 
如何设计电商小程序解决方案?
 
  

一:设计行业解决方案的三个关键词:

 
  目前商城类小程序主流产品主要集中于母婴、服装、水果、旅游、化妆品/美容、电子产品、酒水(主红酒)这几个类型。
 
  其中,月营业额超过五万的行业主要集中在母婴、化妆/美容、服装等以年轻女性和婴幼儿为主要客户群体的行业。
 
  月成交量1500单以上的主要集中在母婴、水果和服装行业。
 
  为什么这几种类型的商城小程序更容易获得转化?
 
  我认为可以从以下几点考虑:
 
  1、年轻女性是线上购物的主力军,因为年轻对于新鲜事物的接受能力更强,使用小程序购物的习惯易于培养。
 
  2、母婴、化妆/美容、旅游这三类产品本身具备话题性,有极强的社交土壤,有利于社交电商的发展。
 
  3、母婴、化妆/美容、服装这三类产品对于年轻女性来说是“刚需”。
 
  从以上三条,我们可以得出一个结论:我们在制作一款商城类小程序的时候首先需要理解三个关键词:用户群体、产品特质、用户需求。
 
  展开讲,就是这三个问题:
 
  我们的小程序是要给谁用?
 
  我们所售卖的产品具有什么样的特性?
 
  我们的产品能够满足用户什么样的需求?
 
  只有回答好了这三个问题,我们就可以有针对性的进行解决方案设计。
 
  

二、行业解决方案的组合

 
  这100个商城小程序当中有28%为单一的“商城”模式,其余都结合有营销或社交模块。其中占量最多的为内容管理/内容管理+、拼团、砍价。
 
  其中旅游类小程序全部融合了内容管理/内容管理+这个模块,主要通过旅游资讯、干货、以及门票优惠等方面内容来吸引一批忠实的粉丝用户,有部分旅游类商城还结合了拼团、互动社区等模块做更深入的社交营销活动。
 
  美容/化妆、水果、服装这三个种类的商城小程序,更多的是与“拼团”、“砍价”这种以营销为主的模块进行结合,配合线下门店进行运营,有部分美容/化妆商城更是结合了微信公众号和微信社群进行更深度的社交运营。
 
如何设计电商小程序解决方案?
 
  为什么这100个小程序会设计这样的模块组合?
 
  我们以旅游行业为例:
 
  这100个小程序当中,旅游行业占到了10%,而且他们全部都用到了一个模块“内容管理/内容管理+”。
 
  内容管理模块,主要适用于资讯发布和公告发布板块,可以进行二级分类。支持内容留言、点赞功能。将产品与内容进行深度融合。
 
  假如XX准备去九寨沟旅行,可是线路怎么走?沿途的住宿情况怎么安排?有哪些重要的景点是必须去的?附近有什么好吃的东西?景点的门票价格多高?
 
  这些必须要了解的内容用户并不清楚,但是小程序的运营者通过“内容管理/内容管理+”这个模块把这些用户有需要的内容全部展示出去,用户的需求获得了满足,或许顺手就从商城当中购买了一张景点的门票……
 
  如果运营者恰好在小程序又搭配了“拼团”模块,用户随手分享,运营者既拉新又增加收入。
 
  因此,我们在组合解决方案时,从应用场景出发,分析用户群体,了解产品特质,解决用户需求用户需求,最终形成一套完整的方案。
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