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如何利用餐饮微信小程序更好的服务客户

2018-08-31 17:15 来源: 霸界科技

摘要:对于餐饮行业来说,客户来店消费,并不一定是因为你的菜品有多好,更多的是服务,体验。微信小程序就很好的优化了客户体验这一个环节,商家应该尽快开发自己的小程序。...

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  随着时代的发展,互联网经济浪潮已经势不可挡,某团,某米,我们已经不再陌生,就是在这个风口浪尖下,微信小程序重磅出击,冲击市场,许多商家纷纷加入小程序,招揽自己的线上客流量。

如何利用餐饮微信小程序更好的服务客户
 
  自2017年1月9日,微信小程序内侧上线以来,历经一年多的磨练,已经更加成熟稳重,人们对它的认知度也越来越高,更多的是让商家看到了实际效益,而不是纸上谈兵这么简单。
 
  就拿我们最初接触的小程序来说,微信跳一跳想必大家都不陌生吧?它的传播速度之快,涉及用户之广,瞬间风靡了微信好友页面的跳转。
 
  然而,我们商家为什么要做小程序呢?
 
  就拿餐饮小程序来说:
 
  ①小程序对于其他外卖平台来讲性价比高,没有佣金量,经过时间的沉淀,坐拥自己的线上流量,从而流量变现,增加营业额。
 
  ②小程序的流量入口高达61个之多,只要有流量的地方,就有它的入口,可以通过自身的附近搜索,扫一扫,等等进入程序,对于商家的店面一览无余。
 
  ③小程序自身的拼团服务,类似于拼多多,大家都不陌生,暂且不说新客源裂变,对于商家来说,通过老客户拼团,来裂变新客源,从而实现量变到质变的过程,然而,对于某团,某米这些都是他的硬伤。
 
  ④小程序自身的砍价服务,商家可以自由在后台设置砍刀次数,砍价底线,客户想要这个产品,他就要按照游戏规则去分享给好友来助力砍价,在这个过程中,您还怕您的店面展示不出去吗?如果在这个过程中又有其他客户喜欢这个产品了呢?结果可想而知?
 
  ⑤店内扫码服务,对于客户来讲,免去了等待服务员的时间,对于商家来说,节省人力,岂不是一举两得?
 
  ⑥预约服务,通过小程序来实现在线预约,对于客户来讲免去了到店没有位置的烦恼,合理安排自己的用餐时间,客户体验好,自然而然会分享给朋友。
 
  对于我们商业来讲,商家说十次,不如客户说一次。商业的本质就是用的分享,只有用户体验好了,才会有效的积累自己的口碑。
 
  对于餐饮行业来说,客户来店消费,并不一定是因为你的菜品有多好,更多的是服务,体验。微信小程序就很好的优化了客户体验这一个环节,商家应该尽快开发自己的小程序。
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