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微信小程序的留客技巧有哪些

2018-11-02 11:03 来源: 霸界科技

摘要:之前,我们有为广大朋友们分享小程序的拓客吸粉技巧,不知道广大朋友们有没有运用起来呢。其实我们也都知道,拓客只是第一步,如何利用小程序将收集到的客户留下来,转化为商...

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  之前,我们有为广大朋友们分享小程序的拓客吸粉技巧,不知道广大朋友们有没有运用起来呢。其实我们也都知道,拓客只是第一步,如何利用微信小程序将收集到的客户留下来,转化为商户的忠实粉丝,同样应该引起我们的重视。今天就为大家分享小程序的留客技巧。
 
微信小程序的留客技巧有哪些
 
  建立成熟的会员成长体系
 
  建立起成熟的会员体系,可通过在不同时期实施不同的的营销策略,助力用户数量增长,提升用户忠诚度。搭建会员的金字塔结构(如图),针对不同时期的会员实施不同的营销策略。
 
  注册期·新粉丝时期:可以给通过给新用户发放优惠券的形式,促进用户转换为自己的粉丝,用尽可能多的优惠吸引用户留下来,扩大金字塔底基数。
 
  新客期·新会员时期:利用积分、储值余额、优惠券、分享有礼、评价有礼、签到有礼、推荐有礼、消费赠送等形式,促进新会员的激活。
 
  成长期·活跃会员时期:依托会员等级、会员关怀、节日关怀、积分抵扣、会员折扣等形式进行营销,增强成长期会员的活跃度,促进商家与会员、会员与会员之间的互动。
 
  稳定期·忠诚会员时期:稳定期的会员,一般来说忠诚度比较高,但是这部分会员也是商家最不能忽略的,要注意利用会员标签、个性营销、差异化营销来实现对会员的拥护,让她们有一个特别的身份认同感。
 
  那么如何建立成熟的会员成长体系?我们列举几种常用的方法,可从会员俱乐部、签到送积分、积分明细、会员成长值来实现。商家可以子啊后台对会员等级进行自定义,灵活设置成长值的增长速度与等级的关系(一般来说,成长值越高等级越高),再根据不同的等级,提供不同的购买折扣优惠,增加用户获取积分的通道,如购买消费、签到、评价、商品等行为皆可以获取积分,这也有利于增强用户与平台的互动和粘性。
 
  会员储值
 
  即通过在线充值卡的功能,为用户提供“现金账户”鼓励用户充值,提高消费便捷性以及提高企业现金流和周转率。这样做有很多的好处,会员愿意充值其实是释放了一种对品牌认可的信任讯号,商家可以把握好时机,瞄准目标客户,为针对性营销打下用户基础。
 
  社区论坛
 
  在社区论坛设定不同的板块,利用发帖、评论、点赞、关联商品等功能,增强用户之间的互动,提高用户的粘性,产品的曝光量和销量。商家也可以选择在社区论坛的首页投放广告,或者在一些实用、热门帖子下面关联自己的产品,吸引用户点击。
 
  会员活动
 
  有了前期的用户积累之后,再开展会员活动,往往更容易获得成功。因此,在此基础之上,商家还要有专业的活动策划负责人,实时发布最新的活动资讯,用新颖的方式展示活动,吸引会员主动参与,并做好后期的数据统计和调查,科学评估每一次活动投入产出比例。
 
  微信小程序的留客技巧就是以上这些,大家可以根据自己的需求选择适合自己的微信小程序的留客技巧,更好的运营好自己的小程序。
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