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小程序更适合哪种类型的企业?

2019-05-07 14:52 来源: 未知

摘要:小程序更适合哪种类型的企业?随着智能手机的普及和移动互联网的发展,我国网民的上网方式几乎全面移动化。截止2017年11月,我国移动互联网用户总数达到12.5亿户,使用手机上网的...

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  随着智能手机的普及和移动互联网的发展,我国网民的上网方式几乎全面移动化。截止2017年11月,我国移动互联网用户总数达到12.5亿户,使用手机上网的用户为11.6亿户,对移动电话用户的渗透率为82.1%。随着4G网络的不断发展和更多高性价比智能手机的普及,以及人们对工作、生活、娱乐等多方面的需求日益增长,各种移动应用程序APP应运而生。据《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》显示,2017年第四季度,每个移动网民手机中平均装有APP个数高达40个。当太多App占满用户的手机屏幕和内存时,手机就容易出现内存容量紧张和运行速度变慢的情况,这就是小程序最初得以诞生和发展的原因。
  
  微信之父张小龙对小程序的描述:“小程序是一种不需要下载。安装即可使用的应用,他实现了触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,也实现了用完即走的理念,用户不用安装太多应用,应用随处可用,但又无需安装、卸载。”

       
  
  从小程序的定位来看,微信的核心价值是连接一切:订阅号定位链接人与咨询,为微信用户提供优质和丰富的内容;服务号链接人与服务,建立其他和普通用户沟通的桥梁,将企业的产品和服务更好的传达至用户,但服务号由于受限与开发权限和服务频次,无法提供跟多的服务;小程序的诞生则是弥补了订阅号和服务号的不足,连接了人和应用,企业能够为用户提供更复杂、更个性化的服务体验。
  
  小程序自诞生以来,官方更新非常频繁,具备越来越强的能力,获得更多开放的入口,市场上也涌现出各种各样的小程序。自从微信成为全民级应用以来,人们媒体扫面二维码的次数数以万计,二维码出现在大街小巷的包子店、便利店、咖啡店、商场、停车场等,而小程序的出现,极大扩展了二维码的能力,对用户及商家而言更具价值。
  
  从用户的角度来说,小程序具有轻便快捷的特点,更加便捷的满足了人们线上、线下场景的服务需求。例如线下聚会的时候,好朋友在用小程序玩弹一弹小游戏,其他人可以通过分享的链接,无需下载也可以一起玩起来。面对低频却刚需的活动,用户没有流量。想节约手机内存、不想下载APP等“尴尬”的场景,小程序变发挥了它的价值,主要有以下几点:
  
  1、让线下服务更方便
  
  用户线下消费的场景需求是“快捷方便、操作简单、用户即走”,小程序完全满足了用户的需求,无需下载APP,不用关注公众号,加载速度甚至比H5快,对用户来说这是最方便的方式。
  
  2、减少手机内存
  
  以旅行来说,每一次的旅行,都需要下载很多的app,订购机票APP、预定酒店APP、打车APP、购物景点门票APP,有时候为了买到性价比高的商品还需货比三家,同一个类型的APP还要下载多个,不仅仅消耗了手机内存,还消耗很多的人力时间。小程序无意中降低了这些APP的使用门槛,用户需要时打开小程序查询,不需要关闭即可,便捷又简单,还避免这些低频的APP占用手机内存。
  
  3、满足短时期个性化需求
  
  在一些生活场景中,用户难免会有一些个性化需求,而这些个性化需求往往都是持续时间比较短的,比如寄快递,不同的快递有不同的需求,文件比较重要会选择寄顺丰,东西重就会选择价位低的物流公司......这时候用户可以根据自己的需求打开小程序选择合适的快递公司,填写快递信息,下单后关闭小程序即可等人上门取件,无需下载。
  
  对线下商家而言,小程序最大的价值来源于微信。微信9.8亿用户和微信对小程序开放的诸多权限、入口都为商家带来了庞大的流量,商家只需要基于这些入口做好相应的推广,即可降低成本的获取海量流量。小程序是全新的服务方式,用户使用小程序无需下载。无需安装注册,可非常快捷的使用商家提供的服务。
  
  小程序对普通用户和线下商家都有着巨大的价值,但是企业和用户也不得不面对小程序与原有APP的选择,APP与小程序并行企业应该如何定位,用户该在什么场景下选择使用小程序和APP呢?这些还是需要从用户需求的重要程序和频次两大方面在考虑,当面对高频和虫咬的需求时候,首选APP,这样会给用户提供更好的体验,当面对低频和不太重要的需求时,首选小程序。
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