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微信的非正统用户数据政策是如何激发创造力并

2019-07-31 16:57 来源: 微信小程序

摘要:在广州,在中国南方,广州塔站在珠江对岸城市的主要商业区。这座摩天大楼建于2005年,由两个椭圆形状组成,以45度的角度相互缠绕,就像dna双螺旋一样。这座城市天际线上的标志性...

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  在广州,在中国南方,广州塔站在珠江对岸城市的主要商业区。这座摩天大楼建于2005年,由两个椭圆形状组成,以45度的角度相互缠绕,就像dna双螺旋一样。这座城市天际线上的标志性建筑曾一度是中国最高的建筑,直到2013年上海的一座新建筑落成。

 

  在广州塔的阴影下,矗立着蒂特创意工业区,附近有十几座新装修过的旧工业建筑。挂在84号大楼外面的红砖墙上的一块牌匾解释说,它曾是20世纪50年代的一家纺织厂,然后是上世纪60年代和70年代的一座军事建筑,并在20世纪70年代中期被重新用于民用。它的倒数第二租户是一家为当地汽车业提供服务的金属加工店。

 

  在里面,没有任何迹象表明,这个地方曾经是一个光线不好的车间,有暴露的灯泡和震耳欲聋的噪音。没有机器可以生产金属小部件。原来的多层结构已经被剥光了。取而代之的是一个开放式的现代办公室和白色的家具。一个中庭充满了自然的阳光。盆栽植物、玩具、毛绒动物和豆袋散落在休息区。像赫尔曼·米勒(HermanMiller)那样,穿着连帽衫、名牌运动鞋和角形眼镜的年轻男女们在地板上坐着符合人体工程学的桌椅,当然,这些都是中国制造的。在该公司的咖啡馆和餐厅,人们通过敲击手机来支付费用。信用卡和现金几乎都倒退到了一个过去的时代。这种无现金、无卡交易是微信进军电子商务的直接结果。84号大楼和三座相邻的建筑构成了微信的总部,微信是中国最大的通讯应用。

 

  2014年,当Facebook以190亿美元收购WhatsApp时,里昂证券亚洲信贷(CreditLyonnaisSecuritiesAsia)写道:“如果WhatsApp值190亿美元,那么微信至少值600亿美元。”由于微信是私人持有的,因此,根据定义,对其真实价值的任何估计都将纯粹是推测性的。但它的母公司腾讯(Tencent)在2017年超越阿里巴巴,成为中国乃至亚洲最有价值的公司,这并没有什么坏处。腾讯的市值超过3,000亿美元,位列美国最佳企业之列,其中包括通用电气(GeneralElectric)(2600亿美元)、IBM(1650亿美元)和英特尔(1700亿美元)。作为Snapchat的早期投资者,腾讯还在2017年4月收购了硅谷电动汽车制造商Tesla5%的股份。

 

  与中国一样,微信小程序开发最令人震惊的一面在于它的快速崛起。怀疑论者认为微信仅仅是中国的WhatsApp或iMessage。国外的许多人可能甚至没有听说过这项服务。尽管如此,仍有9.38亿个月活跃的微信用户,这个数字超过了整个欧洲的人口,更不用说美国了。因此,当微信营销主管朱丽叶提醒我,用户群的规模“并不能说明全部情况”时,这又是一个意外。你得数清楚订婚情况。“例如,WhatsApp在全球拥有超过12亿用户。Facebook自2014年以来一直是WhatsApp的母公司,拥有超过20亿用户。但对于朱丽叶来说,微信已经证明自己更有吸引力,因为超过三分之一的用户每天在微信上花费4个小时或更多时间。..相比之下,用户在Facebook上的平均时间为35分钟,Snapchat上为25分钟,Instagram上为15分钟,Twitter上为1分钟。

 

  微信如何捕捉这么多眼球和如此长的目光?通过让终端用户具有创造性,并以一种独特的中国方式进行,工程师们把注意力集中在用户体验上,以及开发第三方自主发明新功能的新工具。

 

  如果查尔斯·达尔文调查互联网

 

  托马斯·弗里德曼(ThomasFriedman)于2007年出版的“世界是平的”(TheWorldIsPlace)一书描述了互联网如何跨越国界和狭隘的意识形态,将数十亿人事实上,互联网使世界变得绝不平坦。网络世界仍然是一个崎岖的景观,与世隔绝的社区和回声室。例如,北京政府长期以来一直在阻止其认为可疑的外国网站。由于广泛的互联网监管和神秘的审查措施-统称为“大防火墙”-你将无法在中央王国发现谷歌、Twitter、YouTube或Facebook。

 

  取而代之的是,一系列最初与西方同行有一些相似之处的应用已经进化成了完全不同的物种。西方公司早已习惯于移动广告。facebook、google、twitter和snapchat收集了大量的用户数据,以微调更强大的算法,并帮助广告商更好地瞄准终端消费者。但在中国,存储用户数据可能会带来如此高的政治风险,以至于当地企业选择了其他方式让消费者付费,要么通过收取交易费,要么通过应用程序内购买-为什么客户会直接为服务付费?由于世界各地的消费者都有着截然不同的习惯,即使使用了类似的技术,科技巨头也像一群具有高度适应当地环境功能特征的动物学物种。公司在争夺和保护其市场份额时必须专业化。

 

  以移动支付为例。2013年,微信推出了第一个支付系统-微信支付(WeChatPay)。一个非常受欢迎的功能是“红包”,它允许消费者在春节期间用手机向家人和朋友发送装满数字现金的虚拟包。为了增加节日传统的扭曲,任何人都可以预先设定一个固定的金额,并随机分配给选定的一些收件人。比方说你给三十个朋友寄了三千块钱,有些人比其他人更受欢迎,这使他们满脸笑容,满脸畏缩。这部分是社交网络,部分是游戏,部分是休闲赌博。2月7日TH和12TH2016年,约有320亿封红包换手,高于前一年同期的32亿。

 

  除了互相寄钱,微信用户还可以支付水电费和投资财富基金。微信的母公司腾讯(Tencent)曾向滴滴出行(中国的优步)和美团点评(Groupon)投资数十亿美元,这样人们就可以在无需离开该应用的情况下,为集体交易定购或购物。近几年来,微信进一步扩张,包括传统零售商-麦当劳、肯德基、7-11、星巴克、优衣库和许多其他知名品牌-远远超过了长期接受微信支付的无数家喻户晓的商店。在描述中国的这种社会和经济现象时,“纽约时报”写道,“现金正迅速变得过时”。

 

  今天,通过微信打电话是一种很受欢迎的方式来寻找新的朋友谁也是用户。在电视前挥动它可以识别当前的节目,并给观众互动的机会。微信实际上将Facebook、Instagram、Twitter、WhatsApp和Zynga合并为一体。微信不是一个独立的即时通讯应用,而是一个不可缺少的移动工具,用于预约医生预约、结算医院账单、提交警察报告、预订餐厅桌子、获取银行服务、举行视频会议、玩游戏等等。为了推动这个怪物应用的发展,自力更生是永远不够的。微信需要让用户比谷歌和Facebook更具创造性,开发在社交媒体平台上运行的新服务。

 

  2012年底,微信(WeChat)内部的17人围绕“官方账户”的概念进行了一项新想法的试验,目标是以公司和公司为目标。到那时,微信在终端消费者中已经有了坚实的追随者,但该团队设想使用开放的应用程序编程接口(Api),将微信变成第三方产品和服务的通信管道。

 

  用最简单的术语来说,API是一套官方的规则和准则,它可以促进两种软件之间的信息交换。这些软件例程、协议和工具可以让第三方进入微信庞大的用户群。微信开放式平台部副总经理曾湖向我解释说:“过去,微信曾成功地与人沟通,但我们不清楚微信公司如何利用微信与自己的客户建立联系和沟通。我们需要一种工具来实现这一目标,我们认为‘官方账户’可能就是这一手段。“

       

  可以理解的是,团队成员中没有人确定在开始时应该包括哪些服务。当工程师们散开寻找有希望的想法时,招商银行(ChinaMerchantsBank)来敲门。对于曾湖,中巴的项目目标很简单-随时随地到客户想去的地方去:

 

  在那个时候,我们对官方账户的想法是非常基本的。我们只做了几次演示。我们认为传统公司可能会向客户发送信息或优惠券,并促进销售。我们最初的想法都围绕着“广播”功能。但与中巴的讨论改变了我们的想法。

 

  银行有较高的数据安全标准,它们必须将这些数据保存在自己的服务器上。如果我们想让它发挥作用,我们就必须提供一个开放的连接。从那时起,我们就把微信转向了“连接器”或“管道”的角色。我们允许公司从服务器上向微信的最终用户提供信息。

 

  事实证明,这种开放对于吸引其他采用者至关重要。不久,中国最大的航空公司-中国南方航空公司(ChinaSouthernAirlines)启动了微信官方账户。当用户说,“北京到上海,明天,”微信显示所有符合这些标准的飞行信息。点击一架航班,用户就可以到中国南方航空公司(ChinaSouthernAirlines)主办的一台服务器上订票并支付机票费用。尽管所有的数据交易都发生在航空公司的服务器上,但用户的印象是他们完全通过微信操作。这大大简化了移动用户的体验。用户不再需要下载一个新的应用程序,也不必在一个小屏幕上的多个窗口上切换。于是出现了一个新命题:企业可以自己创建无限数量的新功能,如果愿意,可以保留所有数据,用户界面已经为数亿中国人所熟悉。

 

  当一位员工第一次告诉我微信平均只存储5天的用户数据时,我对任何一家公司是否会选择删除其客户信息表示怀疑。我的研究合作者也是如此,他接着询问公司计算机服务器室的大小。然而,有限的物理镜头与早些时候的断言是一致的,即除了实时监控和特征使用分析之外,传统的数据挖掘几乎是不可能的,因为存储空间相对较小。但微信无法存储客户数据,恰恰是它对西方品牌的吸引力,否则它们可能会避免与科技巨头进行更紧密的整合。大品牌不喜欢放弃信息控制。

 

  因此,微信的重大突破是认识到,产品的最佳功能永远不会在公司内部被发明出来。杀手应用程序必须由用户来发明。但这不应让人感到意外。尽管史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)很有洞察力,但他无法预测,他的iPhone最突出的一些功能是叫出租车(Uber)和自动擦除照片(Snapchat)。没有一家公司能够同时开发出这两款杀手锏。在大多数情况下,当有不同的、独立的输入时,决策质量就会提高。微信分散了决策。它们有效地将“大规模生产”决策作为产出。

 

  这是小编整理的关于“微信的非正统用户数据政策是如何激发创造力并使其成为一切应用程序的”的文章,更多资讯关注广州微信小程序开发霸界科技!

 
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